한국소비자원과 우체국예금·보험분쟁조정위원회를 통해 우체국 예금이나 보험 관련 분쟁을 해결할 수 있는 절차를 안내합니다. 민원 제기부터 합의 권고, 분쟁조정 신청까지 단계별로…

소비자가 정당한 권리를 주장했지만 사업자가 보상 협의를 거부할 경우, 사업자와의 직접 대화, 구체적인 이유 요구, 그리고 전문가의 도움을 통해 문제를…

소비자 피해란 상품이나 서비스 이용 중 발생하는 손해를 의미하며, 문제 발생 시에는 정당한 권리를 주장하고 다양한 해결 방법을 활용할 수…

물건 구매는 법적으로 '계약'에 해당하며, 소비자가 마음이 바뀌었을 때는 '청약철회'를 통해 반품할 수 있는 방법이 있습니다. 하지만 청약철회는 법적 의무가…

제조물 책임(PL)은 소비자가 제품으로 인해 손해를 입었을 때 제조업체가 법적으로 책임을 지는 제도입니다. 이 제도는 제품의 결함이 있을 경우 손해배상을…

세탁소와의 분쟁은 세탁 과정 중 부주의, 옷의 문제, 소비자의 과실 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 분쟁 해결을 위해 한국소비자원에…

소비자는 안전할 권리, 알 권리, 선택할 권리 등 다양한 권리를 가지고 있으며, 이를 통해 현명한 소비를 할 수 있습니다. 또한,…

원산지 표시는 소비자의 알 권리와 선택권을 보장하며, 생산자를 보호하고 공정한 거래 질서를 확립하는 데 중요한 역할을 합니다. 2025년부터 더욱 강화된…

제조물 책임은 소비자가 구매한 제품의 결함으로 인해 발생한 손해에 대해 제조업자가 배상해야 하는 제도입니다. 이 제도를 통해 소비자는 제품으로 인한…

자동차 정비 후 문제가 발생했을 때, 소비자의 권리를 지키며 슬기롭게 분쟁을 해결하는 방법과 정비소 선택의 중요성을 알아보세요. 등록된 정비소에서 전문적인…